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关于网友反映“岳阳东站候车室座椅全部换成按摩椅”的情况说明：

车站对此高度重视，经调查，岳阳东站二楼候车室有普通座椅1130张，按摩椅176张(占比13.5%)，属于正常差异化服务经营范围。下一步，车站将进一步优化座椅布局，持续提升候车服务。欢迎广大旅客继续对铁路服务工作提出宝贵意见建议。

原标题：岳阳东站候车室座椅全部换成按摩椅？官方回应：占比13.5%，正常差异化服务

值班主任：田艳敏